Politique de Remboursement

Cette Politique de Remboursement explique comment NewLuxJob rembourse les paiements d'abonnement Premium. En souscrivant à Premium, vous acceptez cette politique.

1. Remboursement à 14 jours — sans condition

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant votre premier paiement d'abonnement Premium, pour n'importe quelle raison. Envoyez un e-mail à info@newluxjob.com avec l'adresse e-mail de votre compte — c'est tout ce dont nous avons besoin. Nous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

2. Renouvellements ultérieurs

Si un renouvellement mensuel débite votre carte et que vous ne souhaitez plus Premium, contactez-nous à info@newluxjob.com dans les 14 jours calendaires suivant ce renouvellement — nous rembourserons le montant intégralement et annulerons l'abonnement. Pour éviter les renouvellements à l'avenir, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte avant la prochaine date de facturation ; l'accès Premium continue jusqu'à la fin de la période déjà payée.

3. Comment annuler

Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@newluxjob.com. L'annulation arrête le prochain prélèvement automatique ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

4. Remboursements doubles, techniques et droit de la consommation

En dehors des fenêtres de 14 jours ci-dessus, nous accordons également un remboursement intégral dans les situations suivantes :

• Doubles facturations ou facturations erronées sur le même abonnement.
• Problèmes techniques qui vous ont empêché d'utiliser le Service pendant une partie substantielle de la période payée.
• Tout cas où la loi applicable sur la protection des consommateurs (y compris le droit de rétractation européen de 14 jours lorsqu'il s'applique) exige un remboursement.

Écrivez à info@newluxjob.com et nous traiterons la demande sous 5 à 10 jours ouvrables.

5. Traitement des remboursements

Les paiements sont traités par notre Vendeur de référence. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais de conversion de devise appliqués par votre banque sont hors de notre contrôle, mais si de tels frais transforment un remboursement en perte partielle, contactez-nous et nous trouverons une solution.

6. Litiges

Si vous avez un problème avec un paiement, veuillez d'abord nous contacter à info@newluxjob.com. Nous visons à résoudre toutes les demandes de remboursement sous 5 jours ouvrables.

7. Contact

Pour les demandes de remboursement ou questions : info@newluxjob.com · téléphone +352 621 697 385. Exploitant : Stepanenko Volodymyr Viktorovych, entrepreneur individuel (ФОП), RNOKPP 2983511213, Ukraine. Nous répondons sous 1 jour ouvrable.