Terugbetalingsbeleid

Dit Terugbetalingsbeleid legt uit hoe NewLuxJob betalingen voor Premium-abonnementen terugbetaalt. Door een Premium-abonnement af te sluiten, gaat u akkoord met dit beleid.

1. 14 dagen terugbetaling — zonder vragen

U kunt binnen 14 kalenderdagen na uw eerste Premium-abonnementsbetaling om een volledige terugbetaling vragen, om welke reden dan ook. Stuur een e-mail naar info@newluxjob.com met het e-mailadres van uw account — meer hebben we niet nodig. Wij betalen binnen 5–10 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.

2. Latere verlengingen

Als een maandelijkse verlenging uw kaart belast en u Premium niet langer wilt, neem dan binnen 14 kalenderdagen na die verlenging contact met ons op via info@newluxjob.com — we betalen het bedrag volledig terug en zeggen het abonnement op. Om toekomstige verlengingen te voorkomen, kunt u op elk moment in uw accountinstellingen opzeggen vóór de volgende factureringsdatum; Premium-toegang blijft tot het einde van de reeds betaalde periode actief.

3. Hoe opzeggen

U kunt uw Premium-abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door te e-mailen naar info@newluxjob.com. Opzegging stopt de volgende automatische incasso; toegang blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode.

4. Dubbele, technische en consumentrechtelijke terugbetalingen

Buiten de bovenstaande 14-daagse termijnen geven we ook een volledige terugbetaling in de volgende situaties:

• Dubbele of foutieve afschrijvingen op hetzelfde abonnement.
• Technische problemen waardoor u de Dienst gedurende een aanzienlijk deel van de betaalde periode niet kon gebruiken.
• Elk geval waarin de toepasselijke consumentenwetgeving (inclusief het EU-recht van herroeping van 14 dagen waar van toepassing) een terugbetaling vereist.

Stuur een e-mail naar info@newluxjob.com en wij verwerken het binnen 5–10 werkdagen.

5. Hoe terugbetalingen worden verwerkt

Betalingen worden verwerkt door onze Merchant of Record. Terugbetalingen worden uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen. Eventuele valuta-omrekeningskosten van uw bank vallen buiten onze controle, maar als dergelijke kosten een terugbetaling tot een gedeeltelijk verlies voor u maken, neem dan contact met ons op en we zoeken een oplossing.

6. Geschillen

Als u een probleem heeft met een afschrijving, neem dan eerst contact met ons op via info@newluxjob.com. We streven ernaar om alle terugbetalingsverzoeken binnen 5 werkdagen op te lossen.

7. Contact

Voor terugbetalingsverzoeken of vragen: info@newluxjob.com · telefoon +352 621 697 385. Exploitant: Stepanenko Volodymyr Viktorovych, zelfstandige ondernemer (ФОП), RNOKPP 2983511213, Oekraïne. Wij reageren binnen 1 werkdag.