Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie NewLuxJob Premium-Abonnementzahlungen erstattet. Mit dem Abschluss eines Premium-Abonnements erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

1. 14-Tage-Rückerstattung — ohne Angabe von Gründen

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer ersten Premium-Abonnementzahlung eine vollständige Rückerstattung aus beliebigem Grund anfordern. Senden Sie eine E-Mail an info@newluxjob.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos — mehr brauchen wir nicht. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

2. Spätere Verlängerungen

Wenn eine monatliche Verlängerung Ihre Karte belastet und Sie Premium nicht mehr möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach dieser Verlängerung unter info@newluxjob.com — wir erstatten den vollen Betrag und kündigen das Abonnement. Um künftige Verlängerungen zu vermeiden, können Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen; Premium-Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

3. So kündigen Sie

Sie können Ihr Premium-Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@newluxjob.com kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste automatische Abbuchung; der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv.

4. Doppel-, technische und verbraucherrechtliche Rückerstattungen

Außerhalb der 14-Tages-Fenster gewähren wir auch eine vollständige Rückerstattung in folgenden Fällen:

• Doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen auf dasselbe Abonnement.
• Technische Probleme, die Sie an der Nutzung des Dienstes für einen erheblichen Teil der bezahlten Periode gehindert haben.
• Jeder Fall, in dem das anwendbare Verbraucherschutzrecht (einschließlich des EU-Widerrufsrechts von 14 Tagen, soweit anwendbar) eine Rückerstattung erfordert.

Schreiben Sie an info@newluxjob.com und wir bearbeiten es innerhalb von 5–10 Werktagen.

5. Wie Rückerstattungen abgewickelt werden

Zahlungen werden von unserem Merchant of Record abgewickelt. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen. Etwaige Währungsumrechnungsgebühren Ihrer Bank liegen außerhalb unserer Kontrolle; falls solche Gebühren eine Rückerstattung zu einem teilweisen Verlust für Sie machen, kontaktieren Sie uns, und wir werden eine Lösung finden.

6. Streitigkeiten

Wenn Sie ein Problem mit einer Abbuchung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@newluxjob.com. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanträge innerhalb von 5 Werktagen zu lösen.

7. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen oder Fragen: info@newluxjob.com · Telefon +352 621 697 385. Betreiber: Stepanenko Volodymyr Viktorovych, Einzelunternehmer (ФОП), RNOKPP 2983511213, Ukraine. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.