Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, w jaki sposób NewLuxJob zwraca płatności za subskrypcje Premium. Subskrybując Premium, akceptują Państwo niniejszą Politykę zwrotów.

1. Zwrot w ciągu 14 dni — bez zadawania pytań

Mogą Państwo zażądać pełnego zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od pierwszej płatności za subskrypcję Premium, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać e-mail na info@newluxjob.com z adresu e-mail przypisanego do konta — to wszystko, czego potrzebujemy. Zwrot wykonujemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

2. Kolejne odnowienia

Jeśli miesięczne odnowienie obciąży Państwa kartę, a nie chcą już Państwo Premium, prosimy o kontakt pod adresem info@newluxjob.com w ciągu 14 dni kalendarzowych od tego odnowienia — zwrócimy pełną kwotę i anulujemy subskrypcję. Aby uniknąć odnowień w przyszłości, mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta przed następnym terminem rozliczeniowym; dostęp Premium trwa do końca już opłaconego okresu.

3. Jak anulować

Subskrypcję Premium mogą Państwo anulować w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta lub wysyłając e-mail na info@newluxjob.com. Anulowanie zatrzymuje kolejne automatyczne obciążenie; dostęp pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu.

4. Zwroty z tytułu duplikatów, problemów technicznych i prawa konsumenckiego

Poza powyższymi 14-dniowymi terminami pełny zwrot przyznajemy również w następujących sytuacjach:

• Podwójne lub błędne obciążenia tej samej subskrypcji.
• Problemy techniczne, które uniemożliwiły Państwu korzystanie z Usługi przez znaczną część opłaconego okresu.
• Każdy przypadek, w którym obowiązujące prawo konsumenckie (w tym 14-dniowe prawo odstąpienia obowiązujące w UE, jeśli ma zastosowanie) wymaga zwrotu.

Wystarczy napisać na info@newluxjob.com — przetworzymy zwrot w ciągu 5–10 dni roboczych.

5. Jak realizowane są zwroty

Płatności są obsługiwane przez naszego Merchant of Record. Zwroty są wykonywane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych. Wszelkie opłaty za przewalutowanie pobierane przez Państwa bank są poza naszą kontrolą, ale jeśli takie opłaty zmienią zwrot w częściową stratę, prosimy o kontakt — postaramy się znaleźć rozwiązanie.

6. Spory

W przypadku problemu z obciążeniem prosimy najpierw o kontakt pod adresem info@newluxjob.com. Staramy się rozwiązywać wszystkie wnioski o zwrot w ciągu 5 dni roboczych.

7. Kontakt

W sprawach zwrotów lub pytań: info@newluxjob.com · telefon +352 621 697 385. Operator: Stepanenko Wołodymyr Wiktorowycz, indywidualny przedsiębiorca (ФОП), RNOKPP 2983511213, Ukraina. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.