IT-Support Mitarbeiter / Fachinformatiker 1st Level (m/w/d)

About this job

Was Sie bei YourNetwork erwartet Sie lösen gerne IT-Probleme und arbeiten gerne mit Menschen? Dann kommen Sie zu YourNetwork IT Service Hamburg. Wir betreuen Unternehmen rund um ihre IT und suchen Verstärkung für unseren 1st-Level-Support. Sie sind die erste technische Anlaufstelle für unsere Kunden, nehmen Probleme strukturiert auf und lösen möglichst viele davon direkt selbst. Dabei geht es bei uns nicht um reines „Telefon annehmen und weiterleiten“. Sie arbeiten mit echten Kundensystemen, entwickeln Ihr technisches Wissen kontinuierlich weiter und können Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen. Ihre Aufgaben im Support Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen Analyse und Lösung typischer Störungen an Windows-Arbeitsplätzen Unterstützung rund um Microsoft 365, Outlook, Teams…

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Customer Support salaries in Germany

Based on 137 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Germany

Based on 999 Germany vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• German74% of postings
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