IT-Support Mitarbeiter / Fachinformatiker 1st Level (m/w/d)

Über diese Stelle

Was Sie bei YourNetwork erwartet Sie lösen gerne IT-Probleme und arbeiten gerne mit Menschen? Dann kommen Sie zu YourNetwork IT Service Hamburg. Wir betreuen Unternehmen rund um ihre IT und suchen Verstärkung für unseren 1st-Level-Support. Sie sind die erste technische Anlaufstelle für unsere Kunden, nehmen Probleme strukturiert auf und lösen möglichst viele davon direkt selbst. Dabei geht es bei uns nicht um reines „Telefon annehmen und weiterleiten“. Sie arbeiten mit echten Kundensystemen, entwickeln Ihr technisches Wissen kontinuierlich weiter und können Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen. Ihre Aufgaben im Support Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen Analyse und Lösung typischer Störungen an Windows-Arbeitsplätzen Unterstützung rund um Microsoft 365, Outlook, Teams…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 114 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

Gefragteste Skills in Deutschland

Basierend auf 918 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.

• German76% der Anzeigen
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