Lead journey/ketenmanagement KPN Partner Network
KPN · Ede, GE, Netherlands
Don’t apply blind. See how your CV matches this role first — free, in 30 seconds.
You will continue to the employer’s original posting.
- Company
- KPN
- Location
- Ede, GE, Netherlands
- Employment type
- Full-time
- Salary
- € 5.915
- Posted
- July 17, 2026
About this job
Als Lead journey/ketenmanagementketenmanager binnen het KPN EEN Partnernetwerk ben jij eindverantwoordelijk voor de kwaliteit, effectiviteit en klantbeleving van de volledige dienstverlening aan én via onze partners. Jij zorgt dat de strategie op het gebied van service en keten niet alleen op papier staat, maar ook zichtbaar wordt in systemen, processen en interacties. Je houdt je bezig met het volgende: Je ontwikkelt en realiseert de service- en ketenstrategie voor het KPN EEN Partnernetwerk en vertaalt deze naar heldere doelstellingen en meetbare resultaten. Je richt een datagedreven monitoringsstructuur in voor klant- en partnerbeleving, contactkanalen, processen en systemen, en gebruikt inzichten om prestaties continu te verbeteren. Je bewaakt de kwaliteit, voorspelbaarheid en effectiv…
This is a short summary. Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Similar jobs
- European Key Account Desk (EKAD) Expert · Deutsche Post DHL
- Dienstenmanager Datacenter Operations · KPN
- Analist Microbiologie · Eurofins Netherlands BioPharma Product Testing
- IT Service Desk Lead · Mollie
- Finance Business Partner / Junior Business Controller – Corporate Stores · Domino's Pizza Netherlands
- Verkoopmedewerker – Capelle a/d IJssel (weekend/bijbaan) · H&M
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card