Kundensupport (m/w/d)

About this job

Unsere Kunden sind SchülerInnen, die gerade ihre Abizeitung oder ihre Abschlusstextilien planen. Für viele ist das ihr erstes großes Projekt. Im Kundensupport (m/w/d) bist du ihre erste Anlaufstelle: per Chat, Telefon und Videocall, von der ersten Frage bis zur Lieferung. Standardfragen beantworten bei uns Chatbot und Helpcenter, du bist überall da, wo ein Mensch gebraucht wird. Das heißt viel direkter Kontakt, schnelles Feedback und echte Verantwortung. Aufgaben Support: Du beantwortest Anfragen unserer SchülerInnen per Chat, Telefon und E-Mail. Schnell, freundlich und so, dass sie danach wirklich weiterkommen. Problemlösung: Wenn etwas hakt, etwa bei Freigaben, Bestellungen oder Lieferterminen, findest du gemeinsam mit unserem Operations-Team eine Lösung und hältst den Jahrgang auf dem…

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Customer Support salaries in Germany

Based on 137 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Germany

Based on 998 Germany vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• German74% of postings
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