Kundensupport (m/w/d)

Über diese Stelle

Unsere Kunden sind SchülerInnen, die gerade ihre Abizeitung oder ihre Abschlusstextilien planen. Für viele ist das ihr erstes großes Projekt. Im Kundensupport (m/w/d) bist du ihre erste Anlaufstelle: per Chat, Telefon und Videocall, von der ersten Frage bis zur Lieferung. Standardfragen beantworten bei uns Chatbot und Helpcenter, du bist überall da, wo ein Mensch gebraucht wird. Das heißt viel direkter Kontakt, schnelles Feedback und echte Verantwortung. Aufgaben Support: Du beantwortest Anfragen unserer SchülerInnen per Chat, Telefon und E-Mail. Schnell, freundlich und so, dass sie danach wirklich weiterkommen. Problemlösung: Wenn etwas hakt, etwa bei Freigaben, Bestellungen oder Lieferterminen, findest du gemeinsam mit unserem Operations-Team eine Lösung und hältst den Jahrgang auf dem…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 137 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

Gefragteste Skills in Deutschland

Basierend auf 999 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.

• German74% der Anzeigen
• Communication66% der Anzeigen
• English62% der Anzeigen
• Ticketing17% der Anzeigen
• CRM9% der Anzeigen
• Troubleshooting8% der Anzeigen
• Salesforce5% der Anzeigen
• Jira3% der Anzeigen

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