Head of Operations & Customer Experience Center (m/w/d)

About this job

Das baust du mit uns auf Ein neues digitales Brokerage-Angebot entsteht nicht von allein. Dafür braucht es nicht nur eine starke Plattform, sondern auch Prozesse, Teams und einen Service, die von Anfang an mitwachsen können. Bei GENO Broker entwickeln wir das Wertpapiergeschäft der Genossenschaftlichen FinanzGruppe weiter. Als Head of Operations & Customer Experience Center gestaltest du den operativen Aufbau unseres neuen Brokerage-Angebots ZuWachs. Du sorgst dafür, dass aus einem neuen Angebot eine leistungsfähige Organisation wird – mit klaren Strukturen, starken Teams und einem Kundenerlebnis, das überzeugt. Dein Aufgaben: Du entwickelst die strategische Ausrichtung und das Zielbild von ZuWachs weiter und verantwortest gemeinsam mit den Führungskräften Ziele, Prioritäten, Budgets und…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Customer Support salaries in Germany

Based on 137 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Germany

Based on 999 Germany vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• German74% of postings
• Communication66% of postings
• English62% of postings
• Ticketing17% of postings
• CRM9% of postings
• Troubleshooting8% of postings
• Salesforce5% of postings
• Jira3% of postings

Similar jobs

• FRANKFURT - Customer Care Manager (m/w/d) · Roadsurfer
• Customer Service Specialist Freight Forwarding (m/w/d) · DP World
• Technical Support Engineer (m/w/d) · ANGEHEUERT GmbH Personalberatung
• DWS - Customer Success Management (CSM) CFO Co-Lead · Deutsche Bank
• Werkstudent*in (alle) Technical Support - Automotive OEM · Michelin
• Lead Data Support Agent & Product Owner (f/m/d) · Allianz