Customer Care Agent für die BMW Kundenbetreuung (w/m/div.)

About this job

Im Namen des Auftraggebers BMW bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen rund um die BMW-Produktpalette sowie digitale Themen, beispielsweise Fahrzeug-Apps und digitale Dienste. Du unterstützt bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Pakete, berätst zu den verfügbaren Produkten und Funktionen und hilfst bei der Lösungsfindung im 1st- oder 2nd-Level-Support. Die Weiterleitung fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Kommunikation mit den Fachzentren. Darüber hinaus arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, um eine schnelle und kundenorientierte Lösung sicherzustellen.…

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Customer Support salaries in Germany

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Most-requested skills in Germany

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