Support utilisateurs 3DEXPERIENCE - PLM - Cherbourg

About this job

Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Support utilisateur PLM 3DExperience? Vous intègrerez une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de la défense, basé à Cherbourg. Vos missions: Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur le terrain Qualifier, analyser, résoudre les incidents et en classifier les causes / racines avec le plus d’autonomie Transférer les incidents vers le support à distance si vous n’avez pas la capacité de les résoudre Suivre l’avancement des incidents Capitaliser sur le traitement des incidents rencontrés Communiquer sur les incidents rencontrés Participer aux points de suivis et d’avancement hebdomadaires et mensuels Veiller au respect des indicateurs de performance Accompagner les équipes client lors de leur montée en compétences…

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Customer Support salaries in France

Based on 1,042 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in France

Based on 663 France vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• English55% of postings
• Communication52% of postings
• Ticketing15% of postings
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• SLA6% of postings
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