Support utilisateurs 3DEXPERIENCE - PLM - Cherbourg

À propos de ce poste

Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Support utilisateur PLM 3DExperience? Vous intègrerez une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de la défense, basé à Cherbourg. Vos missions: Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur le terrain Qualifier, analyser, résoudre les incidents et en classifier les causes / racines avec le plus d’autonomie Transférer les incidents vers le support à distance si vous n’avez pas la capacité de les résoudre Suivre l’avancement des incidents Capitaliser sur le traitement des incidents rencontrés Communiquer sur les incidents rencontrés Participer aux points de suivis et d’avancement hebdomadaires et mensuels Veiller au respect des indicateurs de performance Accompagner les équipes client lors de leur montée en compétences…

Ceci est un résumé.

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Salaires Support client — France

Basé sur 1 042 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 663 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• English55% des offres
• Communication52% des offres
• Ticketing15% des offres
• Troubleshooting13% des offres
• CRM12% des offres
• SLA6% des offres
• Jira4% des offres
• Salesforce3% des offres

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