Chargé(e) de support clients - F/H

Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Company
Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis
Location
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Employment type
Full-time
Posted
August 3, 2026

About this job

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réclamations Clients pour rejoindre notre service Logistique et Transport en CDD du 24/08/2026 au 25/09/2026. Vos missions principales: Réceptionner et traiter les réclamations clients liées au transport et à la livraison des échantillons. Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes des incidents. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Communiquer avec les clients, transporteurs et interlocuteurs internes. Mettre à jour les outils de suivi Première expérience en gestion des réclamations clients BtoB. Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse. Aisance relationnelle, rédactionnelle et téléphonique. Maîtrise des outils bureautiques. Connaissance du secteur de la logistique o…

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Customer Support salaries in France

Based on 1,043 postings that disclose pay.

Median salarygross / year
€32,000
€26,000Typical range€41,000

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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