Consultant Process Support IT Expérimenté (H/F) – Gouvernance, Pilotage et Amélioration Continue

À propos de ce poste

Pour renforcer son pôle Support IT, notre client recherche un Consultant Process Support IT spécialisé en gouvernance, pilotage externe et amélioration continue, sous la responsabilité du Responsable Qualité. Missions principales Intervenir dans la préparation et l'animation des instances et comités qualité avec les partenaires support. Contribuer à l'analyse des flux de tickets et à la production de tableaux de bord/KPI pour les parties prenantes. Piloter la qualité de service et le déploiement continu des règles et processus métier. Définir et suivre des plans d'actions correctifs et préventifs pour l'amélioration continue. Assurer le déploiement et le suivi des processus qualité (gestion du backlog, cycle de résolution, règles de rejet, gestion des problèmes).…

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Salaires Consultant — France

Basé sur 3 303 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 246 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• Strategy63% des offres
• Change Management20% des offres
• Excel19% des offres
• Project Management15% des offres
• Agile12% des offres
• SAP11% des offres
• PowerPoint9% des offres
• Business Analysis3% des offres

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