Chargé(e) de support clients - F/H

À propos de ce poste

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réclamations Clients pour rejoindre notre service Logistique et Transport en CDD du 24/08/2026 au 25/09/2026. Vos missions principales: Réceptionner et traiter les réclamations clients liées au transport et à la livraison des échantillons. Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes des incidents. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Communiquer avec les clients, transporteurs et interlocuteurs internes. Mettre à jour les outils de suivi Première expérience en gestion des réclamations clients BtoB. Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse. Aisance relationnelle, rédactionnelle et téléphonique. Maîtrise des outils bureautiques.…

Ceci est un résumé.

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Salaires Support client — France

Basé sur 1 055 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 676 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• English54% des offres
• Communication51% des offres
• Ticketing16% des offres
• CRM11% des offres
• Troubleshooting9% des offres
• SLA7% des offres
• Jira6% des offres
• German4% des offres

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