Support Associate / Kundenservice-Mitarbeiter

About this job

Du bist Teil des Live-Operations-Teams und kommunizierst mit allen Wolt-Nutzern – Kunden, Kuriere oder Restaurants – und bietest den besten Support, den hungrige Menschen sich wünschen können. Zu deinen Aufgaben gehören: Bearbeitung eingehender Live-Chats von unseren Kunden, Restaurants und Kuriere in Schichten. Weiterentwicklung unserer Support-Funktion zusammen mit dem Support-Team sowie anderen Teams innerhalb von Wolt. Du leistest sowohl eingehende als auch ausgehende Unterstützung per Telefon. Proaktive Problemlösung durch Überwachung des Bestellvolumens mit unseren internen Tools. Sicherstellen, dass der Lieferbetrieb reibungslos läuft, in enger Zusammenarbeit mit dem Operations-Team. Dein Profil: Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bemerkenswerte Geduld.…

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Customer Support salaries in Austria

Based on 40 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Austria

Based on 45 Austria vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• English84% of postings
• Communication71% of postings
• German69% of postings
• CRM22% of postings
• Troubleshooting11% of postings
• Live Chat9% of postings
• Ticketing7% of postings
• Zendesk4% of postings

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