Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport

À propos de ce poste

Deine Rolle bei uns Bei Assecor gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kund:innen – mit innovativen Softwarelösungen und IT-Beratung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kommunikationsstarke Werkstudent:innen im IT Help Desk, die Freude am Umgang mit Menschen haben und unsere Anwender:innen bei Fragen rund um unsere Software kompetent unterstützen. Aufgaben Du unterstützt unsere Anwender:innen telefonisch und per E-Mail bei Fragen rund um unsere Software. Du hilfst unseren Anwender:innen dabei, die Funktionen unserer Software optimal zu nutzen. Du beantwortest eingehende Anfragen freundlich, verständlich und lösungsorientiert. Du leitest komplexere Themen an unsere Fach- und Entwicklungsteams weiter. Du dokumentierst häufige Fragestellungen und unterstützt dabei, unsere Supportunt…

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