Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Eurofins Germany BioPharma Product Testing · Birkenfeld, BW, Germany

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Empresa
Eurofins Germany BioPharma Product Testing
Ubicación
Birkenfeld, BW, Germany
Tipo de contrato
Jornada completa
Publicado
17 de junio de 2026

Sobre este empleo

Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen. Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam. Überwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten. Kundenkommunikation: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten usw. Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnellstmöglich Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Datenpflege: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen i…

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