Supporttekniker | Lernia | Borås

About this job

Till vår kund söker vi nu dig som gillar teknik, problemlösning och att hitta smarta lösningar när det behövs som mest. Som supporttekniker är du länken mellan problem och lösning – oavsett om det handlar om att guida en kund, reda ut en teknisk fråga eller hitta nya vägar framåt. Med ditt driv, din nyfikenhet och känsla för service skapar du förtroende och gör skillnad i vardagen. Om tjänsten Som supporttekniker har du en viktig roll i att skapa en smidig och välfungerande vardag för både kunder och kollegor. Du arbetar med att hantera frågor, lösa problem och ge stöd när behov uppstår. Rollen innebär en varierad arbetsdag där service, struktur och ett lösningsorienterat arbetssätt står i fokus. Du får möjlighet att ta eget ansvar, utveckla dina kunskaper och bidra till goda kundrelationer och en verksamhet som fungerar som den ska. Arbetsuppgifter I rollen som supporttekniker är ingen dag den andra lik. Du är den självklara problemlösaren som ser till att frågor får svar och utmaningar blir till lösningar. Du hanterar inkommande ärenden, ger support och vägledning samt följer upp för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Med ett öga för detaljer och en känsla för service bidrar du till att göra vardagen enklare för både kunder och kollegor. Här får du kombinera struktur med flexibilitet och vara den som gör skillnad när det verkligen behövs. Om dig Formell kompetens Vi söker dig som har en relevant utbildning eller motsvarande erfarenhet inom support, service eller teknik. Du har god datorvana, behärskar svenska och engelska i tal och skrift samt har en grundläggande förståelse för teknisk felsökning och problemlösning. Erfarenhet av kundkontakt, ärendehantering eller liknande arbetsuppgifter är meriterande. Vi värdesätter din vilja att utvecklas, din förmåga att ta till dig ny kunskap och ditt intresse för att hitta lösningar som gör skillnad. Meriterande Vana vid att arbeta i ärendehanteringssystem och administrativa verktyg. Erfarenhet av att utbilda eller vägleda kunder i användning av produkter. Vana av att dokumentera ärenden och följa upp dem från start till lösning. Erfarenhet av samarbete med verkstad, tekniker, leverantörer eller återförsäljare. Om Lernia Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med uppdrag över hela landet. Vi erbjuder varierande uppdrag hos attraktiva arbetsgivare och stödjer din kompetens- och karriärutveckling. Hur du söker tjänsten För att ansöka, fyll i ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta gärna boras.bemanning@lernia.se. Bakgrundskontroll För vissa uppdrag kan bakgrundskontroll ingå som en del av rekryteringsprocessen. Om du går vidare kommer du att behöva verifiera din identitet via BankID innan kontrollen genomförs.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 504 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM26% of postings
• Troubleshooting15% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing2% of postings

Similar jobs

• Serviceinriktad handläggare till Trafikverkets kundservice · Trafikverket
• Handläggare till Trafikverkets kundservice - (vikariat) · Trafikverket
• Säljande kundservicemedarbetare på Allente! · Concentrix Sweden AB
• Kundservicemedarbetare på Allente i Norrköping! · Concentrix Sweden AB
• Kundtjänst – Stockholm · Tele-Byrån i Kalmar AB
• Customer Success Manager – med fokus på onboarding och kundens affär · Hero AB