2nd line-support

About this job

Den här rollen är bred och variationsrik med helhetsansvar för IT-miljön på kundens arbetsplatser i och omkring Luleå. Arbetsuppgifter: I den här rollen ansvarar du för IT-miljöns hela livscykel på kundens lokala kontor och externa arbetsplatser. Du driver etableringen av nya siter från ax till limpa vilket inkluderar planering, leverantörskontakter samt praktisk installation av nätverk, skrivare och arbetsplatser, samtidigt som du ser till att systeminformationen alltid är uppdaterad. Vidare fungerar du som verksamhetens dedikerade IT-stöd på plats. Du ger bred on-site- och 2nd line-support för nätverk, arbetsplatser och telefoni, och hanterar inkommande incidenter och beställningar. I arbetet ingår även att koordinera lokala IT-leveranser, agera super-user för utvalda system samt bistå kollegorna med rådgivning kring IT-frågor och best practice. Vi ser gärna att du har: minst 3 års erfarenhet av IT-arbete inom teknik och support. Utbildning inom relevanta områden. Har deltagit i ett eller flera liknande uppdrag. Förmåga att ta ansvar för och leda avgränsade uppgifter. Förmåga att till största del arbeta självständigt. Kompetenskrav: Allmänna IT-kunskaper Kännedom om ITIL Kännedom om ServiceNow Flytande i svenska samt engelska God social kompetens Samarbetsvillig och självgående Skall-krav: Körkort samt tillgång till egen bil 💚 Humanit Humanit handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden 🚀 Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Luleå Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Sveriges 7:e bästa arbetsplats 2026! Humanit arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Humanit’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Humanit anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 504 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM26% of postings
• Troubleshooting15% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing2% of postings

Similar jobs

• Customer Success Manager – med fokus på onboarding och kundens affär · Hero AB
• Customer Operations Agent till Entercard · Academic Work Sweden AB
• Kundservicemedarbetare inom finance · Experis AB
• IT-tekniker kväll/natt inom support och övervakning till Kriminalvården · Kriminalvården
• Säljande kundtjänstmedarbetare till Telia · Bravura Sverige AB
• Sales Advisor – kundservice & merförsäljning · Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB