Customer Experience Representative - Göteborg

About this job

Om uppdraget 📌 Vi söker en Customer Experience Representative till ett heltidsuppdrag i Göteborg. Du kommer att ansvara för en egen kundportfölj och arbeta nära Account teamet för att säkerställa en smidig och professionell kundupplevelse. Rollen kombinerar kundkontakt, orderhantering, offertarbete och koordinering av leveranser och försörjningskedja. Du samarbetar nära bland annat Key Account Managers och Application Engineers samt med Customer Experience-kollegor i Norden. Vi söker dig som 👤 Du trivs i en kundnära och koordinerande roll där struktur, kommunikation och eget ansvar är centralt. Du är organiserad, processinriktad och van att prioritera i en miljö med högt tempo. Du är nyfiken på teknik och digitala verktyg, tar initiativ och har lätt för att samarbeta och stötta kollegor när det behövs. Arbetsuppgifter 🛠️ Ha löpande kontakt med kunder för att förstå och möta deras behov Hantera kundorder och svara på kundförfrågningar Följa upp orderbok, offerter och relaterade aktiviteter Ta fram korrekta offerter och ansvara för uppföljning Koordinera leveransplaner och aktiviteter inom supply chain Säkerställa en positiv och professionell kundupplevelse Driva digitaliseringsinitiativ för att förbättra processer och kundupplevelse Samarbeta nära med Account teamet och andra funktioner inom den nordiska organisationen Obligatoriska krav ✅ Tidigare erfarenhet av att arbeta direkt mot kunder Erfarenhet av kundservice, orderhantering och kundrelationer God kommunikativ förmåga och förmåga att bygga relationer Flytande svenska och engelska Universitetsexamen eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet God IT-vana och erfarenhet av digitala verktyg Erfarenhet av SAP Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och prioritera i ett högt tempo Meriterande krav ⭐ Erfarenhet av supply chain Erfarenhet av offertarbete Erfarenhet av att arbeta med digitalisering eller processförbättringar Erfarenhet från en internationell eller nordisk organisation Uppdragsinformation 📍 Plats: Göteborg Omfattning: 100%, 40 timmar per vecka Period: Omgående – 30 juni 2027 Start: Så snart som möjligt Möjlighet till förlängning finns. Urval sker löpande och uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 455 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication77% of postings
• English34% of postings
• CRM15% of postings
• Troubleshooting9% of postings
• Salesforce6% of postings
• SLA5% of postings
• German3% of postings
• Jira3% of postings

Similar jobs

• Customer Onboarding Consultant · TNG Group AB
• Office & Business Support Administrator · Valea AB
• Maintenance Technical Support · APM Terminals Gothenburg AB
• Customer Service Norden · Tremco CPG Sweden AB
• Junior IT-tekniker med fokus på support och digitalisering · Friday Väst AB
• 2nd line Supporttekniker · Eccera Professionals AB