Customer Service Norden

About this job

Tremco CPG söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare till vårt nordiska team i Göteborg. Du får en varierad roll med kundservice, orderhantering, administration och verksamhetsstöd mot Sverige och Norge. Tjänsten är på heltid och är en visstidsanställning på minst 12 månader, med möjlighet till förlängning. ### Arbetsuppgifter Som Kundtjänstmedarbetare blir du en viktig kontakt mellan våra kunder och interna funktioner. Du arbetar mot kunder och verksamhet i Sverige och Norge Danmark och samarbetar nära kollegor inom bland annat kundservice, logistik, produktledning. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: * Ge god kundservice till kunder i Sverige och Norge. * Registrera och hantera kundorder på ett korrekt och effektivt sätt. * Besvara kundfrågor via 20% telefon och 80% e-post. * Säkerställa att produktinformationen är korrekt, komplett och uppdaterad. * Ge administrativt och operativt stöd till olika delar av verksamheten. * Identifiera möjligheter att förbättra arbetssätt och processer. Vi söker dig som är: Serviceinriktad och kundfokuserad. Noggrann, strukturerad och organiserad. Initiativtagande och lösningsorienterad. Självständig samtidigt som du trivs med att samarbeta med andra. Van vid att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Flexibel, positiv och intresserad av att lära dig nya saker. ### Kvalifikationer Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, customer eller liknande administrativt arbete. Vi ser gärna att du har: * Erfarenhet av kundservice, customer success, eller liknande roll. * Goda IT-kunskaper. * Erfarenhet av SAP, eller produktinformationssystem är meriterande. * Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. * Förmåga att kommunicera professionellt kunder och samarbetspartners. Du behöver kunna arbeta strukturerat, hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och kommunicera professionellt med både kunder och kollegor. Om Tremco CPG Tremco CPG Europe är en del av RPM International Inc., en global tillverkare av byggprodukter. Vi utvecklar lösningar som hjälper till att skydda, reparera och förbättra byggnader. Vårt produktsortiment omfattar bland annat tätningsmedel och lim, tätskikt, flytande golvsystem, passivt brandskydd samt lösningar för byggnaders klimatskal. Tremco CPG finns på flera marknader i Europa och globalt och kombinerar internationell erfarenhet med kunskap om lokala marknader. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en internationell organisation med etablerade varumärken inom byggbranschen. Vi erbjuder Hos Tremco CPG får du en varierad roll med eget ansvar och möjlighet att utvecklas. Vi erbjuder: Heltidsarbete i en internationell organisation. Hybridarbete. En varierad roll med eget ansvar. Möjlighet att arbeta med kunder och verksamhet på två nordiska marknader. Ett engagerat och samarbetsinriktat team. Möjlighet att arbeta med etablerade varumärken inom byggbranschen. Möjligheter till kompetensutveckling och karriärutveckling. En arbetsmiljö där samarbete och kontinuerlig utveckling står i fokus.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 441 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• English34% of postings
• CRM16% of postings
• Troubleshooting9% of postings
• Salesforce7% of postings
• SLA4% of postings
• German3% of postings
• Ticketing3% of postings

Similar jobs

• Supportingenjör till Tekniskt Bolag! · Friday Väst AB
• Junior Applikationssupport till Tekniskt Bolag! · Friday Väst AB
• Medarbetare till Motorit - IT Support, First Line · Bilia AB
• Customer Care Agent · Avonova Hälsa AB
• Kundsupportspecialist till Wolters Kluver · TNG Group AB
• Norsktalande kundsupport · Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB