Bli en del av BSHs kundserviceteam som CUSTOMER ADVISER

About this job

OM ROLLEN Som Customer Adviser är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Du hjälper dem med frågor om våra produkter, tjänster, beställningar, reservdelar och reparationer. Du arbetar med våra välkända varumärken Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau. Kontakten sker via telefon, e-post och chatt, men rollen innebär framför allt mycket kundkontakt via telefon. DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER Ge professionell och personlig service via telefon, e-post och chatt. Hantera produkt, service och reservdelsbeställningar Hantera olika typer av frågor från kunder med hjälp av bruksanvisningar, hemsidor och våra interna produktinformationssystem Ge information om produkter och tjänster samt vägleda kunder Identifiera tekniska problem eller handhavandefel, hitta orsak och erbjuda bästa lösning VEM ÄR DU? Vi söker dig som tycker om att möta människor och som motiveras av att hjälpa kunder på ett professionellt, tydligt och lösningsorienterat sätt. Du trivs med att ha flera ärenden i gång samtidigt och kan behålla lugnet även när tempot är högt. För att lyckas i rollen ser vi gärna att: Du kan multitaska i stressiga situationer och ta snabba beslut Du har jobbat med kundservice tidigare Är van att arbeta i olika IT-system och snabbt kan ta till dig ny information. Du har mycket god förståelse för svenska språket i tal och skrift, då rollen innebär daglig kommunikation med kunder. Du kan kommunicera på engelska Förståelse för norska språket är meriterande. VARFÖR ARBETA HOS OSS? Hos oss får du möjlighet att arbeta i ett framgångsrikt företag med välkända varumärken och vitvaror av hög kvalitet. Du får ett varierande och utvecklande arbete tillsammans med ett kompetent team som stöttar varandra i vardagen. Vi erbjuder: Hybridarbete med möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av arbetstiden. Arbetstid förlagd till kontorstid, måndag till fredag. Årlig bonus En arbetsmiljö där samarbete, kunskapsdelning och utveckling uppmuntras. Arbetsplats: Solna Business Park. Varför BSH? Vi är ledande inom hållbara och effektiva lösningar och vi prioriterar alltid kundnöjdhet. Hos oss blomstrar kreativitet och samarbete, och vi strävar alltid efter att erbjuda den bästa konsumentupplevelsen. Vi är stolta över vår inkluderande miljö där alla har möjlighet att utvecklas och göra skillnad. Är du redo att bli en del av vårt engagerat och öppensinnat team? Gör skillnad idag och förenkla livet för framtida kunder med BSH Home Appliances! Ansökan: För frågor, kontakta ansvarig chef, Jennifer Sand mailto:Jennifer.Sand@bshg.com eller Jennifer Stenqvist Jennifer.Stenqvist@bshg.com Vänligen skicka in din ansökan senast den 30 September 2026. Urval sker löpande.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 438 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• English34% of postings
• CRM16% of postings
• Troubleshooting9% of postings
• Salesforce7% of postings
• SLA4% of postings
• German3% of postings
• Ticketing3% of postings

Similar jobs

• Second Line Support · Camai Consulting AB
• Bli vår nya supporttekniker inom IoT till Umeå · Academic Work Sweden AB
• Supporttekniker / Servicedesktekniker till Hörby (60%) · Gigstep AB
• Director Business Support Function and Operations · SAAB Aktiebolag
• Medarbetare Customer Care · Clas Ohlson Aktiebolag
• IT-supporttekniker · The Place AB