Bli vår nya supporttekniker inom IoT till Umeå

About this job

Vill du jobba med framtidens teknik och samtidigt göra verklig skillnad för företagskunder? I den här rollen får du kombinera ditt IT-intresse med kundkontakt, problemlösning och innovativa IoT-lösningar som är avgörande för kundernas verksamhet. Hos vår kund blir du en del av en engagerad och stöttande miljö där du får möjlighet att utvecklas, bygga värdefull kompetens och ta nästa steg i din karriär. Låter det som rätt utmaning för dig? Läs mer och skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande! Om tjänsten Som supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till företagskunder gällande deras IoT-lösningar. Du arbetar i en B2B-miljö där du genom felsökning och analys säkerställer att kundernas uppkopplade enheter fungerar optimalt. Teamet präglas av ett nära samarbete och en vilja att ständigt utveckla både tjänster och rutiner. Här erbjuds du en roll med stora utvecklingsmöjligheter inom bland annat processutveckling och koordinering i en tekniskt framkant miljö. Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd av Academic Work under din första tid, med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning på sikt. Du erbjuds bland annat: En möjlighet att utvecklas och vara en del inom ett expanderande och spännande bolag Avancera dig i karriären och rollen som supporttekniker En dedikerad konsultchef som ser till ditt välmående och din utveckling inom karriären Arbetsuppgifter Rollen innebär teknisk support och felsökning för företagskunder som använder avancerade IoT-tjänster, från sensorer till uppkopplade fordon. Arbetstiderna är kontorstider 7-16 eller 8-17, samt vissa tillfällen 10-19. Du kommer att arbeta mot företagskunder och kommer till exempel att: Hantera inkommande kundärenden, framförallt via telefon men även e-post Utföra teknisk felsökning och analys av IoT-tjänster Felsöka i Linuxbaserade miljöer och nätverkskommunikation Koordinera ärenden mot både interna och externa intressenter Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem Bidra till utveckling av interna processer och arbetsrutiner Säkerställa hög servicegrad och bygga långsiktiga kundrelationer Vi söker dig som Har erfarenhet av support, servicedesk eller liknande kundnära roll Har en grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system Behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift Bor i Umeå då tjänsten är långsiktig Det är meriterande om du har: Grundläggande kunskaper i Linux-miljöer För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 441 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• English34% of postings
• CRM16% of postings
• Troubleshooting9% of postings
• Salesforce7% of postings
• SLA4% of postings
• German3% of postings
• Ticketing3% of postings

Similar jobs

• IT-supporttekniker · The Place AB
• 1st line supporttekniker · Poolia AB
• Teamledare till Support 2 på Kundcenter i Lund · REGION SKÅNE
• Senior Supporttekniker / IT-Support · Quest Consulting Sverige AB
• Interimschef IT-support - Lund (deltid) · Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
• Customer Software Engineer - Release & Support · Professionals Nord Linköping AB