Customer Service Specialist

About this job

Als Customer Care Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en andere stakeholders. Jij zorgt voor een optimale servicebeleving door vragen, verzoeken en klachten zorgvuldig en professioneel te behandelen. Je gaat verder dan alleen beantwoorden: jij analyseert de vraag achter de vraag, signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan een steeds betere dienstverlening. Jouw belangrijkste taken: Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat Doorvragen om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen Signaleren van knelpunten en vertalen naar verbeterinitiatieven Actief bijdragen aan het optimaliseren van klant- en serviceprocessen Registreren en opvolgen van vragen, klachten en verzoeken in systemen Samenwerken met interne teams zoals finance, sales en…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Customer Support salaries in the Netherlands

Based on 195 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in the Netherlands

Based on 432 Netherlands vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• English22% of postings
• Troubleshooting18% of postings
• CRM12% of postings
• German4% of postings
• Live Chat4% of postings
• Ticketing3% of postings
• Salesforce3% of postings

Similar jobs

• Senior Customer Success Manager (Former Auditor) - Dutch Speaking · Datasnipper
• Customer Relations Specialist Ocean Freight · Deutsche Post DHL
• Senior Customer Experience Designer · Optics11
• Teamleider Klantenservice · Van Mossel Automotive Group Netherlands B.V.
• Stage Customer Care · Prijsvrij Vakanties
• Stage bedrijfs administratie - office and management support · Dura Vermeer