Customer Service Specialist

Over deze vacature

Als Customer Care Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en andere stakeholders. Jij zorgt voor een optimale servicebeleving door vragen, verzoeken en klachten zorgvuldig en professioneel te behandelen. Je gaat verder dan alleen beantwoorden: jij analyseert de vraag achter de vraag, signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan een steeds betere dienstverlening. Jouw belangrijkste taken: Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat Doorvragen om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen Signaleren van knelpunten en vertalen naar verbeterinitiatieven Actief bijdragen aan het optimaliseren van klant- en serviceprocessen Registreren en opvolgen van vragen, klachten en verzoeken in systemen Samenwerken met interne teams zoals finance, sales en…

Dit is een korte samenvatting.

Wil je weten of je past? Check je cv voor deze functie — gratis, in 30 seconden.

Klantenservice-salarissen in Nederland

Op basis van 195 vacatures met salarisinformatie.

Geschat op basis van vermelde salarissen uit onze bronnen — indicatieve bruto jaarbedragen, geen aanbod.

Meestgevraagde skills in Nederland

Op basis van 432 vacatures in Nederland met vermelde eisen zijn dit de skills die werkgevers het vaakst vragen.

• Communication76% van de vacatures
• English22% van de vacatures
• Troubleshooting18% van de vacatures
• CRM12% van de vacatures
• German4% van de vacatures
• Live Chat4% van de vacatures
• Ticketing3% van de vacatures
• Salesforce3% van de vacatures

Vergelijkbare vacatures

• Senior Customer Success Manager (Former Auditor) - Dutch Speaking · Datasnipper
• Customer Relations Specialist Ocean Freight · Deutsche Post DHL
• Senior Customer Experience Designer · Optics11
• Teamleider Klantenservice · Van Mossel Automotive Group Netherlands B.V.
• Stage Customer Care · Prijsvrij Vakanties
• Stage bedrijfs administratie - office and management support · Dura Vermeer