1st & 2nd Level Support Specialist in Neo-Banking (m/v/x) Hotline & Backoffice
Impuls HRK · Amsterdam
Don’t apply blind. See how your CV matches Customer Support first — free, in 30 seconds.
You will leave NewLuxJob. We do not receive or handle applications.
- Company
- Impuls HRK
- Location
- Amsterdam
- Posted
- October 25, 2026
About this job
Generation Impuls zoekt versterking! Voor onze partner – een van de snelst groeiende neobanken van Europa, gevestigd in Amsterdam – zoeken we sterke profielen voor de Duitse markt. In deze rol ben je veel meer dan een klassieke klantenservice: je bent het visitekaartje van de bank, een probleemoplosser en de cruciale schakel tussen onze gebruikers en de techniek. Taken In de 1st Level Support (Hotline, Chat & E-mail): Het directe contact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Duitstalige particuliere en zakelijke klanten. Je begeleidt ze bij de digitale onboarding, legt app-functies uit en helpt bij het instellen van hun account. Troubleshooting: Klanten nemen contact met je op vanwege verloren passen, vergeten pincodes of vragen over recente afschrijvingen.…
This is a short summary.
Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Customer Support salaries in the Netherlands
Based on 182 postings that disclose pay.
Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.
Most-requested skills in the Netherlands
Based on 405 Netherlands vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.
- Communication76% of postings
- English22% of postings
- Troubleshooting19% of postings
- CRM14% of postings
- Live Chat4% of postings
- German4% of postings
- Salesforce3% of postings
- Ticketing3% of postings
Similar jobs
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card