Onsite Support Engineer (Nuremberg, L1/L2 Support, Deutsch+Englisch)

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Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Nürnberg arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten. Aufgabenbereich First- und Second-Level-Support für IT-Themen (Hardware, Software, mobile Geräte und Peripherie) Erste Ansprechperson vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem (z. B. ServiceNow) Schnelle und professionelle Unterstützung der Nutzer (vor Ort und remote) Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem Unterstützung beim IT-Onboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Equipment, Einweisung) Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von…

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Engineer salaries in Germany

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