Customer Care Specialist – Deeskalation (m/w/d, remote)

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Über Simplyright Simplyright hilft Menschen, die Ärger mit Abos, Kündigungen oder Inkasso-Schreiben haben. Viele Kundinnen und Kunden nutzen dafür unseren Service und unser Abo Simplyright+. Wenn dabei einmal etwas schiefläuft, soll sich sofort ein Mensch persönlich darum kümmern. Genau dafür suchen wir dich als Customer Care Specialist. Deine Aufgaben Du kümmerst dich ausschließlich um unzufriedene Kundinnen und Kunden. Das ist deine einzige Aufgabe. Du rufst Kunden mit einer Beschwerde schnell zurück, hörst zu und verstehst, was wirklich passiert ist. Du bringst Ruhe in angespannte Gespräche und findest gemeinsam mit dem Kunden eine faire Lösung.…

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Customer Support salaries in Germany

Based on 117 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Germany

Based on 959 Germany vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

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