Head of Customer Support (m/w/d)
HotelNetSolutions GmbH · Berlin
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- Company
- HotelNetSolutions GmbH
- Location
- Berlin
- Posted
- September 18, 2026
About this job
Für Menschen, die Service nicht verwalten, sondern prägen. Support wird oft unterschätzt. Dabei entscheidet genau dieser Moment darüber, wie sich eine Zusammenarbeit anfühlt. Wenn etwas nicht funktioniert. Wenn eine Frage auftaucht. Wenn ein Hotel einfach jemanden braucht, der zuhört, versteht und eine Lösung findet. Genau dort beginnt unsere Arbeit. Wir sind HotelNetSolutions aus Berlin. Seit 2006 entwickeln wir Software für die Hotellerie. Keine Software von der Stange, sondern Lösungen, die sich den Hotels anpassen und nicht umgekehrt. Mit OnePageBooking, VoucherBooking, RateDistributor und der MultiPropertyView unterstützen wir heute mehr als 2.200 Hotels und Hotelgruppen dabei, mehr Direktbuchungen zu erzielen und ihre Persönlichkeit auch im Internet erlebbar zu machen.…
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Customer Support salaries in Germany
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