Technicien Hotline (H/F) - CDI

Conforama · Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France

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Company
Conforama
Location
Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France
Employment type
Full-time
Posted
January 13, 2026

About this job

En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies. Vos principales responsabilités Prendre en charge les clients par téléphone suite à un diagnostic de premier niveau Accompagner les clients dans l’utilisation, la mise en service et les mises à jour de l’appareil Identifier les pièces à changer, vérifier leur disponibilité en stock ou les commander Planifier les interventions avec les clients Participer à l’amélioration continue des outils de diagnostic Bac Pro / BTS / Formation de technicien Expérience confirmée en tant que technicien électroménager (blanc) / technicien support…

This is a short summary.

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Salaries in France

Based on 5,216 postings that disclose pay.

Median salarygross / year
€27,000
€22,500Typical range€38,000

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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