Technicien Hotline (H/F) - CDI

À propos de ce poste

En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies. Vos principales responsabilités Prendre en charge les clients par téléphone suite à un diagnostic de premier niveau Accompagner les clients dans l’utilisation, la mise en service et les mises à jour de l’appareil Identifier les pièces à changer, vérifier leur disponibilité en stock ou les commander Planifier les interventions avec les clients Participer à l’amélioration continue des outils de diagnostic Bac Pro / BTS / Formation de technicien Expérience confirmée en tant que technicien électroménager (blanc) / technicien support…

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Salaires Technicien — France

Basé sur 5 242 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 569 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• Preventive Maintenance50% des offres
• Troubleshooting42% des offres
• Electrical Systems35% des offres
• Hydraulics27% des offres
• Pneumatics21% des offres
• CMMS17% des offres
• Calibration4% des offres
• PLC1% des offres

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