Pilotage des flux en temps réel - centre de contacts (x/f/m) - Nantes
Doctolib · Nantes
Don’t apply blind. See how your CV matches this role first — free, in 30 seconds.
You will leave NewLuxJob. We do not receive or handle applications.
- Company
- Doctolib
- Location
- Nantes
- Employment type
- Contract
- Posted
- October 1, 2026
About this job
VOS MISSIONS Au sein de l'organisation WFM de Doctolib, le pilotage des flux en temps réel joue un rôle central dans le pilotage opérationnel de nos centres de contacts multi-canaux (appels et tickets) et multi-sites. Garant(e) du plan de charge au quotidien, vous assurez la cohérence entre les prévisions construites par les planificateurs WFM et la réalité opérationnelle, minute par minute. Interlocuteur(trice) clé entre les équipes terrain et la direction WFM, vous veillez en permanence au maintien des niveaux de service et à la qualité de l'expérience délivrée aux professionnels de santé et aux patients. VOS RESPONSABILITÉS INCLUENT, MAIS NE SONT PAS LIMITÉES À: - Surveiller en temps réel les volumes traités vs prévisions par canal (appels, tickets) et détecter immédiatement les…
This is a short summary.
Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Salaries in Nantes
Based on 1,887 postings that disclose pay.
Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.
Similar jobs
- Brand Expert · Charlotte Tilbury
- Stage Auditeur Financier - Nantes - Janvier 2027 - F/H · PwC
- Chef de Projets Imagerie - Région Ouest · Philips
- Account Executive 🇫🇷 (Mid-market) · Alan
- Software Development Engineer - Signeasy (f/m/d) · Decathlontechnology
- Technicien de laboratoire Chimie en CDD (H/F) · Eurofins France Analyses Alimentaires
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card