Technicien support informatique
Eurofins France · Nantes, Pays de la Loire
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- Company
- Eurofins France
- Location
- Nantes, Pays de la Loire
- Employment type
- Full-time
- Posted
- March 5, 2020
About this job
Basé(e) à Nantes avec quelques déplacements ponctuels en France, rattaché au Responsable Service Desk France, vous prenez notamment en charge les missions suivantes: - Prise en charge des demandes d’assistance à distance (niveau 2) o Assistance aux équipes de niveau 1 internationales o Requalification des tickets ouverts par les utilisateurs; o Traitement de 1er niveau des incidents; o Dispatch des demandes aux services IT concernés; o Gestion de la sauvegarde des sites - Support local (niveau 2) o Assistance locale aux utilisateurs; o Préparation des postes informatiques et téléphoniques; o Déploiement de matériels, en collaboration avec équipes systèmes, réseau; o Maintien du réseau analytique et bureautique; o Contrôle et assistance aux activités des prestataires (installation des…
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Customer Support salaries in France
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