Technicien support informatique

Eurofins France · Nantes, Pays de la Loire, France

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Company
Eurofins France
Location
Nantes, Pays de la Loire, France
Employment type
Full-time
Posted
March 5, 2020

About this job

Basé(e) à Nantes avec quelques déplacements ponctuels en France, rattaché au Responsable Service Desk France, vous prenez notamment en charge les missions suivantes: - Prise en charge des demandes d’assistance à distance (niveau 2) o Assistance aux équipes de niveau 1 internationales o Requalification des tickets ouverts par les utilisateurs; o Traitement de 1er niveau des incidents; o Dispatch des demandes aux services IT concernés; o Gestion de la sauvegarde des sites - Support local (niveau 2) o Assistance locale aux utilisateurs; o Préparation des postes informatiques et téléphoniques; o Déploiement de matériels, en collaboration avec équipes systèmes, réseau; o Maintien du réseau analytique et bureautique; o Contrôle et assistance aux activités des prestataires (installation des logic…

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Customer Support salaries in France

Based on 1,043 postings that disclose pay.

Median salarygross / year
€32,000
€26,000Typical range€41,000

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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