Technicien support informatique

À propos de ce poste

Basé(e) à Nantes avec quelques déplacements ponctuels en France, rattaché au Responsable Service Desk France, vous prenez notamment en charge les missions suivantes: - Prise en charge des demandes d’assistance à distance (niveau 2) o Assistance aux équipes de niveau 1 internationales o Requalification des tickets ouverts par les utilisateurs; o Traitement de 1er niveau des incidents; o Dispatch des demandes aux services IT concernés; o Gestion de la sauvegarde des sites - Support local (niveau 2) o Assistance locale aux utilisateurs; o Préparation des postes informatiques et téléphoniques; o Déploiement de matériels, en collaboration avec équipes systèmes, réseau; o Maintien du réseau analytique et bureautique; o Contrôle et assistance aux activités des prestataires (installation des…

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Salaires Support client — France

Basé sur 905 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 678 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• English57% des offres
• Communication51% des offres
• Ticketing16% des offres
• Troubleshooting10% des offres
• CRM8% des offres
• SLA7% des offres
• Jira5% des offres
• Salesforce4% des offres

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