Technicien(ne) Support Informatique (H/F)
WSP Central Europe · Lyon
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- Company
- WSP Central Europe
- Location
- Lyon
- Posted
- August 20, 2026
About this job
VOTRE NOUVEAU RÔLE, EN QUOI CONSISTE-T-IL? Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Information, vous intégrez une équipe support et intervenez comme interlocuteur(trice) de proximité auprès des utilisateurs. À ce titre, vous assurez le traitement des incidents, le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et contribuez à la qualité de service délivrée. Vos principales missions seront les suivantes: Support utilisateurs et gestion des incidents: Réception, qualification et résolution des incidents niveaux 1 et 2 (appels, mails, tickets) Création, suivi et clôture des tickets dans l’outil de support Escalade des incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire Assistance aux utilisateurs jusqu’à la résolution complète Gestion du parc informatique:…
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Customer Support salaries in France
Based on 958 postings that disclose pay.
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