Specialista/ka zákaznické péče s němčinou

About this job

V Rohlíku je Customer Care jedním z důvodů, proč jsme love brand. Zákazníci nás pravidelně chválí na sociálních sítích — protože jsme rychlí, lidští a protože nám na nich opravdu záleží. Jako Specialista/ka zákaznické péče s němčinou budeš v první linii téhle zkušenosti. Budeš pomáhat zákazníkům přes telefon, e-mail a chat, řešit i složitější situace (včetně těch, které AI zatím nezvládne), a postaráš se o to, aby každý kontakt skončil s pocitem, že zákazník byl vyslyšen a dostal skutečnou pomoc. Proč je tahle role zajímavá - Budeš reprezentovat značku známou špičkovým zákaznickým servisem — a každý den pomáhat nastavovat laťku. - Budeš pracovat se skutečnými lidmi a reálnými situacemi — žádné čtení skriptů, ale opravdové řešení problémů.…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Customer Support salaries in Czechia

Based on 93 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Czechia

Based on 58 Czechia vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication64% of postings
• English64% of postings
• Troubleshooting21% of postings
• CRM16% of postings
• Salesforce14% of postings
• Ticketing14% of postings
• German14% of postings
• Jira5% of postings

Similar jobs

• Customer Care Specialist (němčina) - (ZKRÁCENÝ úvazek/20hod. týdně) · Rohlik
• Support Engineer · ERICSSON spol. s r.o.
• Student - Issuance Service Support (f/m/d) · Deutsche Börse
• Student - Clearing Design Support (f/m/d) · Deutsche Börse
• Pracovník / pracovnice reklamačního oddělení a zákaznického servisu · Mobilní telefony s.r.o.
• Administrativní pracovník/ce zákaznického servisu · PAPERA s.r.o.