Fachtrainer im Kundenservice für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.)

Bosch Group · Leipzig, SN, Germany

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Entreprise
Bosch Group
Lieu
Leipzig, SN, Germany
Type de contrat
Temps plein
Publiée le
21 juillet 2026

À propos de ce poste

Im Namen des Auftraggebers bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen. Bei Herausforderungen mit ihren Fahrzeugen oder in Notfallsituationen bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze vor. Darüber hinaus führst du im Rahmen der Trainertätigkeit Initial- und Refresh-Schulungen durch. In deiner Funktion bist du sowohl Ansprechpartner für Kollegen als auch für Führungskräfte. Die Durchführung und Auswertung von Quality Checks und Wissenstests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Aktualisierung und Anpassung von Schulungsunterlagen. Du übernimmst die Pflege von Wissensdatenbanken und die Informationsweitergabe. Ausbildung: keine spezifische Ausbil…

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