Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F

À propos de ce poste

Votre mission: Au cœur de la relation client, vous prenez en charge les retours produits en magasin. Vous accompagnez des clients avec professionnalisme et pédagogie, en apportant des solutions adaptées tout en respectant les procédures internes. Vos responsabilités: Accueillir et écouter les clients revenant avec un produit défectueux Diagnostiquer les problématiques en posant les bonnes questions (utilisation, entretien, respect des consignes, etc.) Appliquer les process SAV en place avec rigueur Proposer des solutions adaptées avant toute prise en charge (conseils d’utilisation, vérifications techniques, etc.) Assurer le suivi des dossiers SAV Profil recherché: Excellent sens du contact et forte empathie Capacité à gérer des clients exigeants ou déçus avec calme et assurance Grande…

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Salaires Commercial — France

Basé sur 4 889 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 213 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• Negotiation49% des offres
• Cold Calling44% des offres
• CRM29% des offres
• B2B13% des offres
• Salesforce5% des offres
• Pipeline4% des offres
• KPI4% des offres
• Account Management2% des offres

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