Chargé de la Relation Client (H/F)
Deutsche Post DHL · France
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- Entreprise
- Deutsche Post DHL
- Lieu
- France
- Publiée le
- 30 juin 2026
À propos de ce poste
Rattaché(e) à la Responsable du service Relation clients, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes dans le respect des procédures en vigueur de DHL Freight. Quelles sont les missions? Assurer la gestion quotidienne de la relation clients (appels, mails, demandes entrantes); Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction à chaque étape; Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées; Traiter les litiges et apporter des réponses rapides et efficaces; Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’expérience client; Vous pouvez être amené(e) à gérer un portefeuille de quelques clients en plus de votre activité. Quels sont les prérequis indispensables pour postuler?…
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Salaires — France
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