Expert Support Technique & SAV (Référent PAC Air/Eau) H/F

À propos de ce poste

Vos missions: Diagnostic & Expertise à distance: Analyser les pannes et dysfonctionnements via les outils de gestion à distance, les photos/vidéos remontées du terrain et les codes défauts. Pilotage du SAV: Identifier précisément les pièces nécessaires et les procédures de réparation pour guider les interventions ou préparer les commandes. Validation Technique: Analyser les dossiers de pré-visite réalisés par les technico-commerciaux pour confirmer la faisabilité technique avant le lancement du projet. Audit Qualité: Contrôler la conformité et les performances des installations (via photos et relevés de mise en service) pour garantir le respect des normes. Support aux clients: Conseiller les utilisateurs sur l’optimisation de leurs réglages et la résolution des problèmes de premier niveau.

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Salaires Support client — France

Basé sur 1 042 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 663 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• English55% des offres
• Communication52% des offres
• Ticketing15% des offres
• Troubleshooting13% des offres
• CRM12% des offres
• SLA6% des offres
• Jira4% des offres
• Salesforce3% des offres

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