Conseiller.ère en Indemnisation Service Client Vol total - F/H - CDD - LYON

À propos de ce poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein de l’équipe dédiée au règlement des sinistres Auto - Vol Total, vous prenez en charge l’instruction et la gestion des dossiers non traités par les intermédiaires, sur l’ensemble des contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. garages, flottes pouvant aller jusqu’à 150 véhicules). Vous intervenez dans le respect des engagements de service et contribuez à garantir une expérience client fiable, rigoureuse et de qualité. Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à: - Etudier la déclaration et vérifier les garanties - Déterminer et suivre les provisionnements - Missionner les prestataires extérieurs - Calculer et proposer les indemnités - Détecter les recours et instruire les recours en assurances cumulatives, détecter les fraudes -…

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Salaires Consultant — France

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