Client Care manager
Securitas Belgium NV · Machelen, Flanders
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- Entreprise
- Securitas Belgium NV
- Lieu
- Machelen, Flanders
- Type de contrat
- Temps plein
- Publiée le
- 19 octobre 2026
À propos de ce poste
Je coacht en ontwikkelt leidinggevenden en medewerkers en creëert een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en klantgerichtheid. Je optimaliseert de volledige customer journey, van contractactivatie en dagelijkse ondersteuning tot klachtenbehandeling, klantenbehoud en afsluiting. Je bouwt de remote technische ondersteuning verder uit en zorgt voor duidelijke procedures, kennisdeling en escalaties. Je bewaakt bereikbaarheid, servicekwaliteit, productiviteit, personeelscapaciteit en kosten. Je analyseert klantfeedback, klachten en vertrekredenen en vertaalt deze naar structurele verbeteracties. Je zet CRM, ticketing, automatisering, selfservice en AI doelgericht in om processen efficiënter te maken. Je werkt nauw samen met Operations, Sales, Technology, IT, Marketing, Finance en HR.…
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Salaires Manager — Belgique
Basé sur 96 offres indiquant la rémunération.
Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.
Compétences les plus demandées en Belgique
D'après 612 offres en Belgique précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.
- Budgeting43% des offres
- Stakeholder Management41% des offres
- Strategy27% des offres
- KPI25% des offres
- Project Management19% des offres
- Coaching13% des offres
- Leadership10% des offres
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