FR - Réceptionniste (H/F/X)
Accor · Fribourg, FR
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- Company
- Accor
- Location
- Fribourg, FR
- Employment type
- Part-time
- Posted
- September 24, 2026
About this job
Vos principales missions consisteront à: Être garant de l’accueil et du suivi du relationnel client dans le respect des standards de qualité de l’établissement. Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l’hôtel, et de l’extérieur. Gérer l’insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client. Appliquer les standards d’accueil dans les moindres détails client Assurer l’accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de réservation. Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires de l’Hôtel.…
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