Service Manager

About this job

Vi växer och behöver nu stärka upp teamet i Stockholm med en Service Manager!Till vår verksamhet för mellanstora kunder i Stockholm söker vi på ISS en serviceinriktad och engagerad Service Manager som vill utveckla människor och kundernas verksamhet. Vi erbjuder dig en utmanande roll i ett bolag och bransch under ständig utveckling! Om rollen Vi söker dig som ska arbeta mot en stor statlig säkerhetsklassad kund. Du kommer att ha ett helhetsansvar för ca 10 adresser med varierande tjänster såsom driftledare, vaktmästare, post & gods, receptionister & lokalvård. Som SMR har du ekonomiskt ansvar och personalansvar för ditt driftområde. I rollen som SMR ansvarar du vidare för de lokala kundrelationerna och att arbetet bedrivs i enlighet med gällande kundavtal. I samarbete med kund strävar du efter ständiga förbättringar och utveckling av ISS leverans. Här har du stora möjligheter att lyfta leveransen från att vara bra till att bli en av ISS bästa siter! För oss på ISS är ledarskap viktigt. Genom ditt goda ledarskap förväntas du skapa förutsättningar för dina medarbetare att kunna utvecklas och prestera. Som Service Manager har du direktansvar för 50 medarbetare, varav 2 driftledare. Du leder verksamheten mot uppsatta mål i nära samarbete med kunden, medarbetare och närmaste chef. Du ansvarar för att verksamheten är optimalt dimensionerad och bemannad. Dessutom är du inte rädd för att själv kliva in i den dagliga driften för att stötta dina medarbetare när så behövs. Att arbetet bedrivs i överensstämmelse med lagar och övriga avtal samt ISS policys och värderingar är en självklarhet för dig. Du har din bas ute på siterna, och sitter med i regionsledningsgruppen tillsammans med 7 andra Service Manager. Tjänsten är på heltid och tillsvidareanställning med start så snart som möjligt, samt med en inledande provanställning i sex månader. Vi erbjuder Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och utvecklingsmöjligheter – allt för att du ska engageras och växa med ISS på lång sikt. Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats. ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa Vem söker vi? Då detta är en kund med hög säkerhetsklassning så är det krav på ordnad ekonomi och belastningsregister. Det kommer innebära ett flertal säkerhetsinterjuver och bakrundskontroller för anställning. Vi söker dig som är en driven och kommunikativ ledare med förmåga att motivera din omgivning till att leverera resultat vilka överträffar uppsatta mål. För att lyckas i rollen behöver du ha en vilja och förmåga att skapa nya affärer. Du är självgående och drivs av att ständigt vidareutveckla och strukturera befintlig verksamhet, samtidigt som du värdesätter effektiva processer, hög kvalitet och kundnöjdhet. Framförallt delar du också vår passion för att leverera service till ISS kunder! Då arbetet innebär många personliga kontakter både inom och utanför organisationen krävs en god samarbetsförmåga samt ett intresse för människor. Du har vidare en god förmåga att skapa förtroende och utveckla långsiktiga relationer. Du har gymnasieutbildning och erfarenhet av ledarskap, ekonomi, personal och kundrelationer. Du har med fördel erfarenhet från en personalintensiv servicebransch och kommunicerar mycket väl på svenska i både tal och skrift samt pratar engelska väl. Du har även goda kunskaper inom Microsoft Office och andra vanligt förekommande IT-miljöer Körkort är ett krav för tjänsten. Tidigare erfarenhet av lokalvård, servicetjänster och övriga tjänster inom Facility Management är meriterande. Din ansökan

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 710 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Stakeholder Management44% of postings
• Strategy37% of postings
• Budgeting37% of postings
• Leadership35% of postings
• Project Management26% of postings
• KPI12% of postings
• Coaching10% of postings
• Agile/Scrum7% of postings

Similar jobs

• Affärsdriven Key Account Manager till spännande bolag! · Wise Group AB
• Junior Account Manager till bolag inom greentech · Heex AB
• Key Account Manager till Tall for Tiny, Sverige · Retail Recruitment Sverige AB
• Revenue Development Manager · Mentimeter
• Finsktalande Customer Success Manager till växande Electude · Academic Work Sweden AB
• Business Finance Manager · AbbVie AB