Retail Operations Manager

About this job

Vi har vänt kurs, från förlust till vinst, och nu skriver vi nästa kapitel: tillväxt. Vill du äga hela den fysiska kundupplevelsen hos Nordens största e-handlare inom barn och baby? Våra butiker i Göteborg, Stockholm och Oslo är platsen där blivande och nyblivna föräldrar känner, klämmer och provkör innan de bestämmer sig. De är också en allt viktigare del av hur vi bygger varumärket Jollyroom. Nu söker vi en Retail Operations Manager som vill göra dem till självklara destinationer, som ser till att de levererar både upplevelse och lönsamhet, och som vill vara med och ta Jollyroom till nya markander. Om rollenDu har helhetsansvaret för våra tre butiker i två länder och leder butikscheferna på respektive ort. Du rapporterar till vår COO, och det placerar dig mitt i skärningspunkten mellan butik, varumärke och e-handel. Här får du ett stort mandat, kort väg till beslut och möjlighet att forma hur butiksdriften ska se ut när vi växer, både i de butiker vi har i dag och i de vi öppnar framöver. Rollen passar dig som trivs lika bra på butiksgolvet en lördag som med en budgetforecast en tisdag. Det här äger du Du ansvarar för försäljning, budget, bemanning och lönsamhet per butik, och du coachar butikscheferna mot tydliga mål. Du sätter en enhetlig standard för service, visuell merchandising och exponering. Tillsammans med marknad gör du butikerna till en förlängning av varumärket. Du utvecklar samspelet mellan butik och e-handel, till exempel kring hämtning, returer och kassa- och lagersystem, tillsammans med IT och logistik. Du ansvarar för drift, underhåll och serviceavtal för städning, reparationer och facility management, med fokus på kvalitet och kostnadskontroll. Du ser till att larm, passersystem, brandskydd och arbetsmiljökrav håller måttet i både Sverige och Norge. Du bygger starka butiksteam där medarbetarna trivs, utvecklas och stannar. Du är med och driver nyetableringen av nya butiker, från lokalsök och hyresförhandling till butikskoncept, rekrytering och öppning. Du leder också ombyggnationer och konceptuppdateringar i befintliga butiker och ansvarar för budget och tidsplan. Vem är du?Du har minst 5–7 års erfarenhet av ledarskap inom retail, varav några år med ansvar för flera butiker, till exempel som Area Manager, Regional Manager eller i en liknande roll på huvudkontor. Du är van vid att styra på nyckeltal som försäljning, EBITDA och NPS, och du omsätter siffror till konkreta förbättringar i butik. Erfarenhet av lokalfrågor, serviceavtal eller butiksprojekt är ett stort plus, och detsamma gäller erfarenhet från ett bolag som kombinerar e-handel och fysiska butiker. Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och tar ansvar hela vägen. Du bygger förtroende snabbt, oavsett om du pratar med en butiksmedarbetare, en hyresvärd eller en kollega på huvudkontoret. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Norska eller kunskap om den norska marknaden är meriterande. Körkort och möjlighet att resa regelbundet är ett krav. Det här erbjuder vi En nyckelroll med stort mandat i ett bolag som har vänt till vinst och nu satsar på tillväxt Nära samarbete med marknad, e-handel och ledning Prestigelösa kollegor som är modiga, hjälpsamma och gillar att ha roligt på jobbet Goda utvecklingsmöjligheter (2025 tillsatte vi 52 % av alla tjänster internt) Moderna lokaler

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 632 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Budgeting70% of postings
• Strategy22% of postings
• Stakeholder Management19% of postings
• Project Management12% of postings
• Leadership11% of postings
• Coaching5% of postings
• KPI5% of postings
• Agile/Scrum3% of postings

Similar jobs

• Partner Manager Sverige & Norge till Lea Bank · adding PEOPLE AB
• Projektledare för den Digitala Arbetsplatsen · AcadeMedia Support AB
• Projektledare Vattenförsörjning · RISE Research Institutes of Sweden AB
• Arbetsledare Signal till nytt järnvägskontrakt i Göteborg · Infranord AB
• Arbetsledare Ban/Svets till nytt järnvägskontrakt i Göteborg · Infranord AB
• Senior SAP-projektledare inom S/4HANA – Göteborg · Sway Sourcing Sweden Aktiebolag