Customer Service Agent till Dun & Bradstreet!
Workz Sweden AB · Stockholm
Don’t apply blind. See how your CV matches Customer Support first — free, in 30 seconds.
You will leave NewLuxJob. We do not receive or handle applications.
- Company
- Workz Sweden AB
- Location
- Stockholm
- Employment type
- Full-time
- Posted
- June 1, 2026
About this job
Dun & Bradstreet söker nu en engagerad Customer Service Agent till kundserviceteamet Customer Service Business International Om rollen: I rollen arbetar du med att ge högkvalitativ service till företagskunder (B2B). Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden med fokus på kundnöjdhet, effektiv handläggning och att förstå kundernas behov. Du arbetar metodiskt och har ett öga för detaljer, vilket säkerställer hög kvalitet i allt du gör. Rollen innebär även att bidra till förbättring av arbetssätt och processer, där automatisering är en viktig del. En central del av arbetet är att bygga långsiktiga kundrelationer samt samarbeta med interna team för att säkerställa bästa möjliga lösningar. Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt och arbetar proaktivt för att förbättra kundupplevelsen. Arbetsuppgifter: Hantera fakturafrågor Hantera orderbestridanden och feldebiteringar Hjälpa kunder med lösenordsåterställning och användarupplägg Ge allmän support samt besvara innehållsfrågor kring Dun & Bradstreets produkter och tjänster I det här team ligger det fokus på Dun & Bradstreet internationella produkter samt Infotorg. Dun & Bradstreet värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där de ofta skrattar tillsammans allt medan de upprätthåller den höga standard som förväntas av dem. Vem är du? Du är lösningsfokuserad, ansvarstagande och kvalitetsmedveten, med lätt för att anpassa dig och trivas i en roll med högt tempo och variation. Som lagspelare bidrar du till ett positivt och sammansvetsat team, samtidigt som du är självgående och tar eget ansvar. Vi söker därför dig som är noggrann, serviceinriktad och van vid att hantera flera ärenden parallellt. Vi ser även att du Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska Godkänner att vi genomför en bakgrundskontroll, inklusive UC Meriterande Tidigare arbetslivserfarenhet, gärna inom service eller ekonomi Erfarenhet av Salesforce Erfarenhet av Microsoft-baserade IT-miljöer Praktisk information Start: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: Dun & Bradstreet Omfattning: Heltid, 6 månaders visstidsanställning med chans till förlängning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider, möjlighet till hybridarbete Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen. Vi ser fram emot din ansökan!
Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Most-requested skills in Sweden
Based on 441 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.
- Communication76% of postings
- English34% of postings
- CRM16% of postings
- Troubleshooting9% of postings
- Salesforce7% of postings
- SLA4% of postings
- German3% of postings
- Ticketing3% of postings
Similar jobs
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card