First line support till 1KOMMA5° i Malmö

About this job

Välkommen till 1KOMMA5°, en global ledare inom energilösningar Vi driver visionen om en hållbar villamarknad genom vårt erbjudande av solceller, laddboxar, energilagring, värmepumpar, elavtal och vårt AI-styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2021 har vi vuxit till 3000 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev unicorn 2023 som ett av världens snabbast växande cleantechbolag. Vad väntar du på? Häng med på resan mot en hållbar framtid! Om rollen Som first line support är du en viktig del av vår kundupplevelse. Du tar emot inkommande samtal och mejl, svarar på frågor om pågående installationer och vägleder kunder med trygghet och engagemang. Du samarbetar nära våra koordinatorer, tekniker och serviceteam för att snabbt hitta lösningar och skapa nöjda kunder. Vad du kommer göra ✔️ Hantera inkommande samtal och mejl från kunder ✔️ Stötta operations- och serviceteam i olika ärenden ✔️ Koordinera dialoger mellan kunder, koordinatorer och tekniker Vi söker dig som... har ett genuint intresse för människor och service, och som gillar att ta ansvar i vardagen. Du är lösningsorienterad, positiv och trivs i varierande tempo. Du är noggrann och effektiv, får saker att hända och hanterar missnöjda kunder med lugn och professionalism. Erfarenhet av kundkontakt är ett plus, men framför allt vill vi att du vill göra skillnad. Vad erbjuder vi dig? 💜 Arbeta med marknadsledande produkter som Heartbeat AI: https://1komma5.com/se/heartbeat/ 💜 Friskvård och hälsoförmåner, personal- och hotellrabatter samt tjänstepension. 💜 Sky is the limit! Vi erbjuder kompetensutveckling, mentorskap och interna utbildningar för att du ska nå din fulla potential. 💜 En plats i ett öppet och samarbetsinriktat team Är du redo att göra skillnad? Skicka in din ansökan idag och bli en del av vårt team! Övrigt START: Enligt överenskommelse PLATS: Malmö OMFATTNING: 100% 1KOMMA5° strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. I vår personalsammansättning vill vi spegla samhället i övrigt och välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega. För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5º tar vi en bakgrundskontroll av offentliga domar och åtal som en del av rekryteringsprocessen. Vi tar endast emot och bearbetar ansökningar via annons och inte via mejl.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 506 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM25% of postings
• Troubleshooting16% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing3% of postings

Similar jobs

• IT-tekniker till SLU i Alnarp – bli en del av en viktig supportfunktion · Poolia AB
• Kundservicemedarbetare sökes i Malmö · Perido AB
• Finsktalande kundservicemedarbetare till Britax Römer · Bravura Sverige AB
• Kundtjänstmedarbetare till Sveriges största återförsäljare inom kosmetik · Refillers AB
• Customer service · Randstad AB
• Kundtjänst- och orderadministratör till Midsona Sverige · Bravura Sverige AB