Kundtjänstmedarbetare – Vid behov

About this job

Arbetsuppgifter Vill du arbeta med service och hjälpa kunder, samtidigt som du har ett flexibelt arbete som passar bra att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning? Vi söker nu en engagerad och flexibel kundtjänstmedarbetare som extraresurs till vårt team i Stockholm! Om rollen Som extraresurs i vår kundtjänst spelar du en viktig roll i att avlasta det ordinarie teamet vid tillfälliga arbetstoppar och perioder med hög arbetsbelastning. Du blir en central del i att upprätthålla hög kundnöjdhet och ge våra kunder snabb och professionell hjälp när trycket är som störst. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: * Hantera inkommande kundärenden via både telefon och e-post. * Besvara frågor samt ge information om företagets produkter och tjänster. * Hantera och lösa enklare reklamationer och kundärenden. * Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i våra interna system. * Ge stöd och stötta den ordinarie kundtjänstpersonalen vid behov. Din profil Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa människor. Eftersom arbetsbelastningen varierar är du flexibel och har lätt för att behålla lugnet i ett högre tempo. Vi söker dig som har: * God kommunikativ förmåga i tal och skrift (svenska). * God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. * Ett strukturerat, noggrant och självständigt arbetssätt. * Lätt för att samarbeta och bidra till en god stämning i teamet. * Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande serviceroller är meriterande. Ansökan Stämmer beskrivningen in på dig? Välkommen att skicka in din ansökan redan idag! Urval sker löpande.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 503 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM26% of postings
• Troubleshooting16% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing2% of postings

Similar jobs

• IT-supporttekniker sökes för deltidsuppdrag hos kund! · StudentConsulting Sweden AB (publ)
• Kundtjänst till Heidelberg Material Ballast · Needo Recruitment Sthlm AB
• Kundsupport till verksamhet inom billeasing · Academic Work Sweden AB
• Digital Campaign & Customer Success Specialist · Hero AB
• Customer Relationship Manager, Bank of China, Stockholm · Bank of China (Europe) S.A. Stockholm Filial
• Customer Support Associate, German Speaking · Sellhelp AB